Preguntas Frecuentes


¿Qué tipos de artículos comercializan?

Comercializamos tres tipos de productos en nuestra tienda online:

  • Nuevos: Son productos nuevos y sin uso de modelos vigentes.
  • Nuevos Discontinuos: Son productos nuevos y sin uso cuyos modelos están discontinuados por su fabricante.
  • Usados: Son productos que ya han sido instalados alguna vez o fueron utilizados en nuestros laboratorios para demo. No están con sus cajas originales, no poseen manuales. Los mismos han pasado por un proceso exhaustivo de pruebas de funcionamiento y se encuentran en perfecto estado operativo para su comercialización.

 

¿Qué garantías tienen los productos?

  • Nuevos: 6 meses.
  • Nuevos Discontinuos: 6 meses.
  • Usados: 3 meses

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

  • Trabajamos con:  
     
  • Por otras formas de envío, puedes seleccionar la opcón "RETIRO EN NUESTRO LOCAL" y luego contactar con nosotros para coordinar otra forma de envío.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a tienda@gervasoni.biz